DEVOLUCIONES

Políticas de Cambio
Nuestras piezas son un producto higiénico y de uso personal e intransferible, por lo que los cambios y/o devoluciones tendrán lugar sí y sólo sí, nos reintegra el producto con los sellos de garantía intactos, lo que nos indica que no fue abierto ó usado. Esta política de cambio no aplica para ninguno de los ítems que están en la categoría de Accesorios.
Cómo hago para hacer un cambio o devolución?
1. Escríbanos dentro de los cinco días siguientes a la recepción del producto a clientedce@gmail.com, indicándonos el motivo de la devolución.
2. A vuelta de correo un asesor le indicará como hacernos llegar el producto, tenga en cuenta que usted deberá asumir los gastos de envío.
3. Una vez llegue el producto a nuestras oficinas y hayamos verificado que el producto ha sido devuelto en su condición original, procederemos a hacerle la devolución del dinero.
4. Del total del dinero de la transacción descontaremos el valor del envío si este tuvo lugar, más el ocho por ciento que es el valor de las comisiones de PayU y del Sistema Bancario.

Si desea conocer el estado de su devolución, póngase en contacto con clientedce@gmail.com, que con gusto lo atenderemos.